مدل تعالی سازمانی EFQM
مدل تعالی سازمانی:
مدل تعالی سازمانی EFQM:
(European Foundation for Quality Management)
مدل تعالی سازمانی مدلی است که شرکتها و سازمانها را ارزیابی و عملکرد آنها رااندازه گیری می کند. این مدل به شرکتها و سازمانها کمک می کند تا با مقایسه وضعیت موجود و مطلوب خود تفاوتها را شناسایی کنند ، سپس با بررسی علل وقوع این تفاوتها راه حلهای بهبود وضع موجود را پیدا و آنها را اجرا نمایند. بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت یا European Foundation of Quality Management که به اختصار EFQM خوانده میشود در سال 1988 توسط 14 شرکت بزرگ اروپایی تشکیل شد و در حال حاضر 600 سازمان بزرگ چند ملیتی و ملی عضو آن هستند . EFQM در حقیقت یک سازمان غیر انتفایی متولی بررسی چهارچوب تعالی سازمانی موسوم به EFQM Excellence Model, است.
ابتدا به بررسی مدل تعالی سازمانی میپردازیم :
گفتیم که این چهارچوب جهت ارزیابی و بررسی علل تفاوت بین وضع مطلوب و وضع موجود است . در اینجا ابتدا یک دید کلی از وضع مطلوب برای هر سازمان را بیان میکنیم . بنابه تعاریف مدیریتی هر سازمان در تلاش است که در نهایت برنامه ریزی های بلند مدت خود به یک سازمان سرآمد در یکی از چهاچوب های مدیدیتی تبدیل شود در EFQM تعریفی از سازمان سرآمد بدین شکل وجود دارد که : سازمانی سرآمد است که بتواند رضایت کلیه ذینفعان سازمان را برآورده نماید. ذینفعان سازمان عبارتند از کارکنان ، مشتریان ، جامعه ، سهامداران ، شرکای تجاری و کلیه افرادو سازمانهایی که از سود سازمان منتفع و از ضرر آن متضرر می گردند.
اصول سرآمدی:
اکثر مدلهای تعالی سازمانی به رشد متوازن سازمانها براساس دو معیار اصلی زیر توجه می کنند:
• نتایج حاصل از عملکرد سازمان
• رشد متوازن و مناسب اجزاء و عوامل تشکیل دهنده سازمان….
خرید و دانلود مدل تعالی سازمانی
برای خرید از سربرگ این صفحه یا فهرست سمت چپ اقدام فرمایید، پس از خرید لینک دانلود نمایش داده می شود و به راحتی قابل دریافت می باشد.
(پیشنهاد می شود که هم زمان با خرید، تیک ثبت نام در سایت را فعال نمایید تا از 3 مزیت زیر استفاده کنید:
1. مدت زیادی به لینک دانلود دسترسی خواهید داشت.
2. از به روزرسانی های آموزش بهره می برید.
3. هشت درصد از مبلغ پرداختی، در کیف پول به شما بازگردانده می شود.)
